Voorwaarden en bepalingen
Dit zijn de voorwaarden en bepalingen die gelden voor uw aankoop van kleding, accessoires en andere producten ("Producten)" van de Karen Millen-website www.karenmillen.com (de "Website").
De Website en Producten worden geleverd door Karen Millen Fashions Limited, een onderneming geregistreerd in Engeland & Wales, nr. 6818444, met een geregistreerd kantoor op The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire, OX29 5UT ( "we", "ons", "onze"). Wanneer we verwijzen naar "u" en "uw", bedoelen we de gebruiker van de Website en de afnemer van Producten.
Deze voorwaarden en bepalingen vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen ons en u. Uw aanvaarding van de voorwaarden en bepalingen wordt gegeven wanneer u Producten van ons koopt. U dient deze voorwaarden en bepalingen zorgvuldig door te lezen alvorens iets te kopen via deze Website.
De voorwaarden en bepalingen bevatten de volgende onderdelen:
- Informatie over de Website en de Producten
- Kopen van Producten
- Vooraf bestellen van Producten (pre-order)
- Retourneren van Producten
- Algemene voorwaarden met betrekking tot onze relatie met u
- Competitievoorwaarden en -bepalingen
Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden en bepalingen waaronder de Website en de Producten worden aangeboden te veranderen. Dergelijke wijzigingen in de voorwaarden en bepalingen zullen van kracht zijn voor alle nieuwe bestellingen zodra ze zijn opgenomen in de tekst van deze voorwaarden en bepalingen en gepubliceerd op de Website. U dient de voorwaarden en bepalingen die op de website staan regelmatig te controleren om ervoor te zorgen dat u zich bewust bent van en voldoet aan de huidige versie.
Als u vragen heeft over de voorwaarden en bepalingen, de Producten of de Website, kunt u ons een e-mail sturen via enquiries@karenmillen.co.uk
Deel 1 - Informatie over de website en de Producten
Dit deel zet een aantal bepalingen uiteen over de informatie op de Website, beschrijvingen van de Producten en hoe u de Website gebruikt.
Aparte Kennisgevingen en Disclaimers zijn van toepassing op uw gebruik van de Website. Door aanvaarding van deze voorwaarden en bepalingen gaat u ook akkoord met de Kennisgevingen en Disclaimers.
We proberen ervoor te zorgen dat alle informatie op de Website, inclusief beschrijvingen van onze Producten en vermelde prijzen, te allen tijde juist en volledig zijn. Er kunnen echter fouten worden gemaakt. We proberen om alle informatiefouten op de Website zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op te lossen, en als we redelijkerwijs van mening zijn dat een dergelijke fout uw aankoop van Producten heeft beïnvloed, zullen we proberen u dat te laten weten. Daar we deze stappen ondernemen, zijn we echter niet aansprakelijk jegens u voor eventuele fouten op de Website.
U moet rekening houden met het feit dat het kopen van kleding en accessoires via Internet een andere winkelervaring biedt dan wanneer u in de winkel koopt. In het bijzonder erkent u dat:
- de kleuren die worden weergegeven voor de Producten op de Website afhankelijk is van vele factoren, waaronder uw weergave-instellingen;
- alle maten en afmetingen bij benadering zijn;
- alle Producten onder voorbehoud beschikbaar zijn - het is mogelijk dat wij niet in staat zijn om uw bestelling te leveren;
- op de Website of per e-mail gegeven schattingen voor levertijden slechts schattingen zijn;
- de Producten en promoties die op de Website worden aangeboden mogelijk niet beschikbaar zijn in de winkel, en vice versa.
U bent verantwoordelijk ervoor te zorgen dat uw gebruikersnaam, wachtwoord en alle overige details met betrekking tot uw account te allen tijde vertrouwelijk blijven.
Deel 2 - Kopen van Producten
In dit gedeelte wordt een aantal bepalingen uiteengezet die van toepassing zijn op uw aankoop van Producten van ons via de Website.
U doet een aanbod om een product van ons te kopen (uw "Bestelling") door het gefaseerde proces op de Website te doorlopen zoals hieronder uiteengezet:
- Product toevoegen aan uw winkelmandje
- Afrekenstap 1 - Aanmeldingsgegevens
- Afrekenstap 2 - Adresgegevens
- Afrekenstap 3 - Betalingsgegevens
- Bevestiging van de bestelling
Uw Bestelling is slechts een aanbod om Producten van ons te kopen en vormt geen bindend contract totdat de bestelling door ons geaccepteerd is. Waar u meer dan één product bestelt, bevat uw Bestelling een serie offertes voor elk product afzonderlijk.
Na ontvangst van uw Bestelling, sturen wij u een e-mail met een orderbevestiging naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven tijdens het Bestellingsproces. Deze e-mail met de orderbevestiging bevat uw Bestelnummer, informatie over de bestelde Producten en een schatting van de levertijd. Merk op dat deze e-mail alleen is om te erkennen dat uw bestelling is ontvangen, en geen aanvaarding door ons is van offertes om Producten te kopen.
Wij dienen zowel de volledige betaling van de prijs van de Producten als de verzendkosten te ontvangen voordat we offertes kunnen accepteren. Wanneer u kiest voor betaling via credit- of debitcard, verwerken wij de betaling op het moment van de voorbereiding van de verzending van uw Producten.
Een door u gedane offerte voor de aankoop van een product wordt slechts geacht door ons geaccepteerd te zijn als wij dit product naar u verzenden en u per e-mail een bericht over de Bestelling verzenden waarin de details van het product zijn opgenomen. Wij behouden ons het recht voor om offertes in een Bestelling voorafgaand aan acceptatie te weigeren. Als een product niet beschikbaar is, worden er details van het onbeschikbare product opgenomen in het e-mailbericht over de bestelling. Een product dat niet beschikbaar is, wordt niet opgenomen in het contract voor een product dat wordt verzonden.
Prijzen en kosten voor bestellingen in het VK op de Website zijn in Britse pond sterling. Prijzen en kosten voor bestellingen naar Europa zijn in Euro, en in Amerikaanse dollars voor levering aan de VS. Verzendkosten kunnen van toepassing zijn en deze worden weergegeven in het bestelproces.
Alle Britse prijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW en overige van toepassing zijnde belastingen.
Deel 3 - Vooraf bestellen van Producten (pre-order)
Deel 3 zet specifieke bepalingen uiteen die van toepassing zijn bij het bestellen van Producten die op de website getoond worden als zijnde beschikbaar voor pre-order alleen ("Pre-Order Producten").
We zijn niet altijd in staat om Pre-Order Producten binnen 30 dagen na de datum waarop u uw bestelling hebt geplaatst te leveren. De website geeft aan wanneer we verwachten dat de Pre-Order Producten beschikbaar komen, maar dit is alleen een indicatie en wij zijn niet verplicht om de Pre-Order Producten binnen deze tijd naar u te verzenden, omdat er met nieuwe producten problemen kunnen ontstaan en leveranciers deze mogelijk niet leveren.
Zoals met alle Producten wordt een door u gedane offerte om Pre-Order Producten te kopen slechts geacht door ons te zijn geaccepteerd wanneer wij de Producten naar u verzenden en u een e-mailbericht over de bestelling sturen.
Deel 4 - Retourneren van Producten
Deel 4 zet de bepalingen uiteen die uw recht regelen om Producten te retourneren die u niet wilt houden.
Wanneer we uw Producten bij u afleveren, voegen we een retourstrook bij en informatie over de wijze waarop de Producten aan ons geretourneerd kunnen worden. Indien u artikelen wilt retourneren, dient u de retourstrook in te vullen en dit bij de artikelen te voegen die u terugstuurt.
U kunt op elk moment binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten van ons uw contract annuleren en de Producten aan ons retourneren.
U moet in dit geval, binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten, de Producten aan ons retourneren door ze te verzenden in een stevig verpakt pakket naar Karen Millen, Lodge Road, Staplehurst, Tonbridge, Kent, TN12 0QW. Uw rechten onder dit deel 3 zijn een aanvulling op de annuleringsrechten uit hoofde van de regeling voor consumentenbescherming (koop of afstand) 2000. Als u wilt, kunt u per e-mail op enquiries@karenmillen.co.uk melden dat u uw contract wenst te verbreken voor het einde van de wettelijke annuleringstermijn (7 dagen vanaf de dag nadat u de Producten heeft ontvangen). Vervolgens moet u de Producten aan ons retourneren op de wijze die is aangegeven in de bovenstaande paragraaf.
Niets in deze voorwaarden en bepalingen heeft invloed op uw wettelijke rechten.
Deel 5 - Algemene bepalingen met betrekking tot onze relatie met u
Deel 5 zet een aantal algemene bepalingen uiteen die gelden voor onze relatie met u en de aankopen die u doet.
Wij kunnen onder deze voorwaarden en bepalingen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de uitvoering van eventuele verplichtingen in het geval van een gebeurtenis die buiten onze redelijke controle (force majeure, oftewel overmacht) ligt, waaronder (maar niet beperkt tot) stakingen, blokkeringen, storingen in de systemen of netwerken van derden, calamiteiten, brand, aardbeving, storm, overstroming of andere natuurrampen, oproer, terrorisme, sabotage aan of kwaadwillige beschadiging van apparatuur of gegevens, of voor beschadiging aan of vernietiging van gebouwen of apparatuur.
Alle kennisgevingen die wij u onder deze voorwaarden en bepalingen moeten geven, worden door ons gestuurd naar uw geregistreerde e-mailadres.
Deze voorwaarden en condities bepalen de gehele overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de verkoop, aankoop en het gebruik van de Producten. Ze vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken met betrekking tot deze onderwerpen. Ze kunnen alleen worden gewijzigd wanneer afzonderlijk schriftelijk overeengekomen tussen u en ons.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden en bepalingen als ongeldig of niet-afdwingbaar, geheel of gedeeltelijk, wordt beschouwd door een bevoegde autoriteit, wordt de geldigheid van de overige bepalingen (en de rest van de bepaling in kwestie) daardoor niet beïnvloed.
Behalve in de mate dat u uw recht als consument uitoefent om een proces te beginnen in of uit te gaan van de wetten van uw land van woonplaats, wordt de interpretatie, constructie, werking en handhaving van deze voorwaarden en bepalingen beheerst door Engels recht, en u en wij gaan ermee akkoord om ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve bevoegdheid van de Engelse rechtbanken voor de bepaling van geschillen.
De intellectuele eigendomsrechten van alle software en inhoud die u ter beschikking worden gesteld op of via deze website is ons eigendom of het eigendom van onze licentiegevers en alle rechten zijn voorbehouden aan ons en onze licentiegevers. Het is verboden om de aan u verstrekte inhoud of kopieën van de inhoud, of inhoud op deze website, welk gedeelte dan ook, te publiceren, bewerken, verspreiden of op een andere wijze te reproduceren, in welk formaat dan ook, of om deze inhoud in verband te brengen met een bedrijf of commerciële onderneming.
Karen Millen is ons handelsmerk en er wordt geen licentie of toestemming aan u verstrekt voor het gebruiken van deze merken op welke wijze dan ook, en u stemt ermee in om deze merken, evenals merken die aannemelijk identiek zijn, niet te gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
Deel 6 - Competitievoorwaarden en -bepalingen
Competitiewinnaars worden willekeurig gekozen en er wordt per e-mail contact met ze opgenomen om de prijs te bevestigen binnen 14 dagen na de sluitingsdatum.
Prijzen kunnen niet worden geruild en er wordt geen alternatief in contant geld aangeboden.
Werknemers van Karen Millen Fashions Limited kunnen niet deelnemen.
Karen Millen Fashions Limited heeft het recht om prijzen te wijzigen of vervangen. Voor de details van de winnaar, gelieve na de sluitingsdatum een aan u zelf geadresseerde envelop te sturen naar het onderstaande adres.
Promoter: Karen Millen Fashions Limited, 69-77 Paul Street, Londen EC2A 4PN.
