Termini e condizioni

Quanto segue sono i termini e condizioni che regolano l'acquisto di capi di abbigliamento, accessori e altri prodotti ("Merce") dal sito Web di Karen Millen www.karenmillen.com (il "Sito Web").

Il Sito Web e la Merce sono forniti da Karen Millen Fashions Limited, azienda registrata in Inghilterra e Galles con il numero 6818444 e con sede legale in The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire, OX29 5UT ("noi", "ci", il "nostro"). Con le espressioni "il cliente" e "del cliente", si fa riferimento all'utente del Sito Web e all'acquirente della Merce.

I presenti termini e condizioni costituiscono un contratto legalmente vincolante fra noi e il cliente. L'accettazione da parte del cliente dei termini e delle condizioni si intende perfezionata all'acquisto di Merci presso di noi da parte del cliente. Il cliente deve leggere attentamente i presenti termini e condizioni prima di effettuare un acquisto da questo Sito Web.

I termini e condizioni contengono le sezioni seguenti:

• Informazioni sul Sito Web e sulla Merce
  
• Acquisto della Merce
  
• Preordine della Merce
  
• Resi di Merce
  
• Termini generali relativi al nostro rapporto con il cliente
  
• Termini e condizioni dei concorsi

Ci riserviamo il diritto di modificare i termini e le condizioni che regolano il Sito Web e la Merce. Tali modifiche dei termini e delle condizioni saranno effettive per tutti i nuovi ordini una volta questi siano previsti all'interno di tali termini e condizioni e pubblicati sul Sito Web. Il cliente deve consultare periodicamente i termini e condizioni pubblicati sul Sito Web per assicurarsi di essere a conoscenza della versione attuale e di rispettarla.

In caso di dubbi sui termini e condizioni, sulla Merce o sul Sito Web, si prega di inviare un'e-mail all'indirizzo enquiries@karenmillen.co.uk

Parte 1: Informazioni sul Sito Web e sulla Merce

La presente Parte disciplina le informazioni presenti sul Sito Web, le descrizioni della Merce e il modo in cui il cliente deve utilizzare il Sito Web.

L'uso del Sito Web da parte del cliente è disciplinato da avvertenze ed esclusioni di garanzia a parte. Accettando questi termini e condizioni, il cliente accetta anche le avvertenze e le esclusioni di garanzia.

Cerchiamo di assicurarci che tutte le informazioni contenute in questo Sito Web, comprese le descrizioni della Merce e i prezzi di listino, siano sempre precise e corrette. Tuttavia, non possiamo escludere la possibilità che si verifichino errori. Cercheremo di risolvere tutti gli errori di informazione presenti sul Sito Web nei tempi più brevi ragionevolmente possibili e, se giudichiamo che tali errori abbiano influenzato l'acquisto di Merci da parte del cliente, cercheremo di informarlo. Tuttavia, dato che prendiamo questi provvedimenti, non siamo responsabili verso il cliente di eventuali errori presenti nel Sito Web.

Il cliente deve tenere presente che l'acquisto di capi di abbigliamento e di accessori su Internet è diverso dall'acquisto in un negozio. In particolare il cliente riconosce che:

• i colori della Merce illustrati nel Sito Web dipendono da molti fattori, fra cui le impostazioni del monitor del cliente;
  
• tutte le taglie e le misure sono approssimative;
  
• tutta la Merce è soggetta a disponibilità; di conseguenza potremmo non essere in grado di evadere l'ordine del cliente;
  
• eventuali stime sui tempi di consegna indicate sul Sito Web o sui messaggi e-mail sono esclusivamente previsioni;
  
• la Merce e le promozioni offerte sul Sito Web possono non essere disponibili in negozio e viceversa.

Il cliente è responsabile di e deve assicurarsi che i dati di accesso, la password e tutti gli altri dati relativi all'account del cliente rimangano confidenziali in qualsiasi momento.

Parte 2: Acquisto della Merce

La presente Parte disciplina l'acquisto di Merci presso di noi da parte del cliente mediante il Sito Web.

Il cliente effettua un'offerta di acquisto di un prodotto presso di noi ("Ordine") completando la procedura in più fasi attiva sul Sito Web, nel modo seguente:

• Aggiunta del prodotto al carrello
  
• Cassa, fase 1: dati di accesso
  
• Cassa, fase 2: indirizzo
  
• Cassa, fase 3: dati di pagamento
  
• Conferma dell'ordine

L'ordine del cliente costituisce esclusivamente un'offerta di acquisto di Merci presso di noi e non costituisce un contratto vincolante fino alla nostra accettazione dello stesso. Nei casi in cui il cliente ordini più di un prodotto, il suo Ordine contiene una serie di offerte individuali, una per prodotto.

Al ricevimento dell'Ordine invieremo al cliente un e-mail di conferma dell'Ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura di Ordine. Tale e-mail di conferma dell'Ordine conterrà il numero d'Ordine, l'elenco della Merce ordinata e una stima sulla consegna. Si noti che tale e-mail conferma esclusivamente l'avvenuto ricevimento dell'ordine e non costituisce accettazione da parte nostra di alcuna offerta di acquisto della Merce.

Prima di poter accettare un'offerta, dobbiamo ricevere il pagamento per intero del prezzo della Merce e del costo della spedizione. Nei casi in cui il cliente scelga di pagare con una carta di credito o bancomat, il pagamento sarà riscosso alla preparazione della Merce per la spedizione.

Un'offerta fatta dal cliente per l'acquisto di un prodotto è considerata accettata da noi solo ad avvenuta spedizione del prodotto al cliente e all'invio di un'e-mail di notifica della spedizione dell'Ordine contenente i dati di tale prodotto. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi offerta contenuta in un Ordine prima dell'accettazione. Se un prodotto non è disponibile, includiamo i dettagli di tale prodotto non disponibile nell'e-mail di notifica della spedizione dell'Ordine. Un prodotto che non è disponibile non sarà incluso nel contratto relativo a un prodotto che viene spedito.

I prezzi e gli addebiti relativi agli ordini provenienti dal Regno Unito effettuati sul Sito Web sono espressi in lire sterline britanniche. I prezzi e gli addebiti relativi agli ordini provenienti dall'Europa sono espressi in euro e quelli relativi alle consegne negli Stati Uniti in dollari USA. Al prezzo del prodotto può essere aggiunto il costo della spedizione, costo che sarà specificato durante la procedura di ordinazione.

Tutti i prezzi per il Regno Unito, se non diversamente specificato, comprendono l'IVA e le altre imposte applicabili.

Parte 3: Preordine della Merce La presente

Parte 3 disciplina in modo specifico l'ordinazione della Merce che il Sito Web definisce disponibile solo per il preordine (“Merce preordinabile").

Non saremo sempre in grado di consegnare la Merce preordinabile entro 30 giorni dalla data dell'ordine. Sul Sito Web sarà specificato quando ci aspettiamo che la Merce preordinabile diventi disponibile, ma la data sarà a titolo puramente indicativo e non saremo tenuti a spedire al cliente la Merce preordinabile entro tale data, in quanto i nuovi prodotti possono presentare problemi e i fornitori possono venire meno alle nostre aspettative.

Come per tutta la Merce, un'offerta effettuata da un cliente di acquistare la Merce Preordinabile è ritenuta accettata da noi solo quando spediamo la Merce al cliente e gli inviamo un'e-mail di notifica della spedizione dell'Ordine.

Parte 4: Resi di Merce

La presente Parte 4 disciplina il diritto del cliente di rendere la Merce che non desidera tenere.

Quando consegniamo la Merce al cliente, includiamo nel pacco un modulo di reso e informazioni su come renderci la Merce. Se il cliente desidera rendere degli articoli, dovrà compilare il modulo di reso e allegarlo agli articoli che rende.

In qualsiasi momento nei primi 14 giorni dopo il ricevimento della Merce, il cliente può annullare il suo contratto e renderci qualsiasi Merce.

A quel punto, entro 14 giorni dal ricevimento della Merce, il cliente dovrà rendere la Merce, inviandola in un pacco ben imballato a Karen Millen, Lodge Road, Staplehurst, Tonbridge, Kent, TN12 0QW.

I diritti garantiti al cliente dalla presente Parte 3 si aggiungono ai diritti di annullamento sanciti dalle normative sulla protezione del cliente (vendita a distanza) 2000. Se il cliente lo desidera, può notificare per e-mail all'indirizzo enquiries@karenmillen.co.uk la sua intenzione di annullare il contratto prima del termine del periodo di annullamento imposto dalla legge (7 giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento della Merce). Il cliente dovrà quindi renderci la Merce nella maniera specificata nel paragrafo di cui sopra.

Nessuno dei presenti termini e condizioni lede in alcun modo i diritti legali del cliente.

Parte 5: Termini generali relativi al nostro rapporto con il cliente

La presente Parte 5 stabilisce alcuni termini generali che governano il nostro rapporto con il cliente e gli acquisti effettuati dal cliente.

Non siamo responsabili dell'adempimento di alcuno degli obblighi stabiliti dai presenti termini e condizioni in caso di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore), compresi (senza limitazioni) scioperi, serrate, guasti di sistemi o reti di terze parti, eventi di forza maggiore, incendio, terremoto, alluvione o altre calamità naturali, disordine civile, atti di terrorismo, sabotaggio intenzionale o danni dolosi ad apparecchiature o dati né dei danni a locali o apparecchiature né della distruzione degli stessi.

Tutte le avvertenze che siamo tenuti a dare al cliente secondo i presenti termini e condizioni saranno inviati al cliente all'indirizzo e-mail che ha registrato.

I presenti termini e condizioni costituiscono l'accordo esclusivo e completo fra noi e il cliente per quanto riguarda la vendita, l'acquisto e l'uso della Merce. Sostituiscono eventuali accordi precedenti in relazione alla materia qui disciplinata. Possono essere emendati solo nei casi in cui ciò sia stato concordato a parte in forma scritta fra il cliente e noi.

Se una qualsiasi clausola dei presenti termini e condizioni fosse ritenuta non valida o non applicabile per intero o in parte da una qualsiasi autorità competente, la validità delle altre clausole (e della parte restante della clausola in questione) non sarà compromessa.

Ad eccezione di quanto attiene all'esercizio dei diritti del consumatore di iniziare un'azione legale nel proprio paese di domicilio o di fare affidamento alle relative leggi, l'interpretazione, la formulazione, l'efficacia e l'imponibilità dei presenti termini e condizioni saranno disciplinati dalla legislazione inglese e noi e il cliente accettiamo di sottoporci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali inglesi per la risoluzione delle controversie.

I diritti di proprietà intellettuale presenti in tutti i software e i contenuti messi a disposizione dell’utente sul/tramite il sito Web sono di proprietà nostra o dei nostri concessori di licenza e i relativi diritti sono riservati a noi e ai nostri concessori di licenza. Non è consentito pubblicare, modificare, distribuire o altrimenti riprodurre in qualunque formato, qualsiasi contenuto o copie dei contenuti forniti all’utente o in qualsimodo presenti sul sito Web. Inoltre non è consentito l’utilizzo di qualsivoglia contenuto in relazione a qualsiasi attività o impresa commerciale.

Karen Millen è un marchio appartenente a noi e nessuna licenza o autorizzazione è concessa all’utente per l'utilizzo di questi marchi in qualsiasi forma. L’utente si impegna a non utilizzare tali marchi o qualunque marchio visibilmente simile al nostro, senza la nostra autorizzazione scritta.

 

Parte 6: Termini e condizioni dei concorsi

I vincitori dei concorsi vengono scelti in modo casuale e sono contattati per e-mail per confermare il premio entro 14 giorni dalla data di chiusura.

I premi non possono essere scambiati e non vengono offerte alternative in denaro.

I dipendenti di Karen Millen Fashions Limited non hanno diritto di partecipare.

Karen Millen Fashions Limited ha il diritto di cambiare o sostituire i premi.

Per conoscere il vincitore, inviare dopo la data di chiusura una busta dotata di indirizzo e affrancatura all'indirizzo in basso.

Promotore: Karen Millen Fashions Limited, 69-77 Paul Street, Londra EC2A 4PN.