Conditions générales

Il s'agit des conditions générales qui s'appliqueront à vos achats de vêtements, d'accessoires et autres articles ("articles") sur le site web Karen Millen www.karenmillen.com (le "site web").

Le site web et les articles sont fournis par Karen Millen Fashions Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles n° 6818444 ayant un bureau enregistré à The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire, OX29 5UT ("nous", "nos", "notre"). Lorsque nous faisons référence à "vous" et "votre/vos" nous désignons l'utilisateur du site web et l'acheteur d'articles.

Ces conditions générales constituent un contrat légal entre vous et nous. En achetant nos articles, vous acceptez ces conditions générales. Vous devriez lire ces conditions générales attentivement avant d'acheter quoi que ce soit sur ce site web.

Les conditions générales contiennent les sections suivantes :

• Informations sur le site web et les articles
  
• Acheter des articles
  
• Précommander des articles
  
• Retourner des articles
  
• Conditions générales concernant notre relation avec vous
  
• Conditions générales des concours

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales encadrant les différents aspects concernant le site web et les articles. Ladite modification des conditions générales s'appliquera à toutes les nouvelles commandes une fois incluse au texte de ces conditions générales et publiée sur le site web. Vous devriez consulter les conditions générales fournies sur ce site web de temps en temps pour vous assurer de les connaître et de respecter la version en vigueur.

Si vous avez des questions sur les conditions générales, les articles ou le site web, veuillez nous envoyer un e-mail à enquiries@karenmillen.co.uk

1re partie – Informations sur le site web et les articles

Cette partie détermine certaines conditions concernant les informations sur le site web, les descriptions des articles et la façon d'utiliser le site web.

Des notices et avis de non-responsabilité séparés s'appliquent à votre utilisation du site web. En acceptant les conditions générales, vous acceptez aussi les notices et les avis de non-responsabilité.

Nous essayons de nous assurer que toutes les informations sur le site web, y compris les descriptions de nos articles et les prix répertoriés sont précises et correctes à tout moment. Toutefois, des erreurs peuvent se produire. Nous essaierons de corriger les erreurs sur le site dès que possible, dans la limite du raisonnable, et si nous pensons que lesdites erreurs ont perturbé vos achats nous essaierons de vous en informer. Toutefois, en raison de ces mesures, nous ne serons pas responsables envers des erreurs figurant sur le site web.

Vous devriez garder à l'esprit que l'achat de vêtements et d'accessoires sur le web représente une expérience d'achat différente de celle en boutique. Vous reconnaissez en particulier que :

• les couleurs affichées pour les articles sur le site web dépendront de nombreux facteurs, y compris les réglages de votre écran ;
  
• les tailles et mesures sont approximatives ;
  
• les articles peuvent ne pas être disponibles ; il se peut que nous ne puissions pas satisfaire votre commande ;
  
• les estimations de livraison données sur le site web ou par e-mail ne sont que des estimations ;
  
• les articles et promotions offerts sur le site web peuvent ne pas être disponibles en boutique, et vice-versa.

A tout moment, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion, mot de passe et toutes autres informations.

2e partie – Acheter des articles

Cette partie détermine certaines conditions s'appliquant à l'achat des articles sur notre site web.

Vous faites une offre pour acheter un de nos produits (votre "commande") en suivant le processus par étapes sur le site web comme indiqué ci-dessous :

• Ajouter un produit dans votre panier
  
• Etape de paiement 1 – Paramètres de connexion
  
• Etape de paiement 2 – Adresse
  
• Etape de paiement 3 – Informations de paiement
  
• Confirmation de commande

Jusqu'à ce que nous l'acceptions, votre commande ne constitue qu'une offre d'achat de nos articles et non un contrat déclaratoire. Quand vous commandez plus d'un produit, votre commande comprend une série d'offres pour chaque produit individuellement.

A la réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de prise en charge de commande à l'adresse que vous avez indiquée lors du processus de commande. Cet e-mail de prise en charge de commande contiendra le numéro de votre commande, le détail des articles commandés et une estimation de la date de livraison. Notez que cet e-mail est uniquement envoyé pour confirmer que nous avons reçu votre commande et ne signifie pas que nous acceptons vos offres d'achat concernant tels ou tels articles.

Nous devons recevoir le paiement complet pour le prix des articles et tout frais de livraison avant d'être en mesure d'accepter une offre. Lorsque vous choisissez de payer par carte de crédit ou de débit, nous traitons le paiement au moment de la préparation de l'expédition des articles.

Votre offre d'achat concernant un produit ne sera considérée comme acceptée que lorsque nous vous enverrons ce produit et que nous vous expédierons un e-mail d'expédition de commande comprenant les informations concernant le produit. Nous nous réservons le droit de refuser toute offre comprise dans une commande n'ayant pas encore été acceptée. Si un produit n'est pas disponible, nous indiquerons la référence du produit indisponible dans l'e-mail d'expédition de commande. Un produit indisponible ne sera pas inclus dans le contrat pour un produit expédié.

Les prix et les frais pour les commandes dans le R.U. sur le site web sont indiqués en livres sterling du R.U.. Les prix et les frais pour les commandes provenant d'Europe sont indiqués en Euros, et en dollars US pour les livraisons aux USA. Des frais de livraison peuvent s'appliquer et ils seront indiqués lors du processus de commande.

Tous les prix pour le R.U. comprennent, sauf mention contraire, la TVA et les autres taxes applicables.

3e partie – Précommander des articles

Cette troisième partie détermine des conditions spécifiques s'appliquant lorsque vous commandez des articles disponibles uniquement en commande anticipée ("articles en commande anticipée").

Nous ne serons pas toujours en mesure de livrer des articles en commande anticipée dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de la commande. Le site web précisera quand les articles en commande anticipée seront disponibles, mais il ne s'agira que d'une indication et nous ne serons pas obligés de vous envoyer les articles en commande anticipée en respectant ce délai, car des problèmes concernant les nouveaux produits peuvent survenir et nos fournisseurs peuvent ne pas respecter leurs engagements.

Comme avec tous les articles, votre offre d'achat des articles en commande anticipée ne sera acceptée que lorsque nous vous expédierons les articles et que nous vous enverrons un e-mail d'expédition de commande.

4e partie – Retourner des articles

Cette quatrième partie déterminer les conditions s'appliquant à votre droit de retourner tout article que vous ne souhaitez pas garder.

Quand nous vous livrerons vos articles, nous inclurons un bon de retour et des informations sur la façon de nous renvoyer des articles. Si vous souhaitez retourner des articles, vous devez remplir le bon de retour et le joindre aux articles que vous retournez.

Vous pouvez, à tout moment dans un délai de 14 jours après réception des articles, annuler votre contrat et nous retourner les articles.

Vous devez alors, dans un délai de 14 jours après réception des articles, nous retourner les articles en les expédiant dans un colis bien emballé à Karen Millen, Lodge Road, Staplehurst, Tonbridge, Kent, TN12 0QW, United Kingdom.

Vos droits dans le cadre de cette troisième partie viennent s'ajouter aux droits d'annulation des Consumer Protection (Distance Selling) Regulations de 2000. Si vous le souhaitez, vous pouvez notifier par e-mail à enquiries@karenmillen.co.uk que vous voulez annuler votre contrat avant la fin de la période légale d'annulation (7 jours à partir du jour suivant la réception des articles). Vous devez alors nous retourner les articles de la manière précisée dans le paragraphe ci-dessus.

Rien dans ces conditions générales n'affecte vos droits légaux.

5e partie – Conditions générales concernant notre relation avec vous

Cette cinquième partie détermine certaines conditions régissant notre relation avec vous et vos achats.

Nous ne serons pas responsables de l'application de toute obligation dans le cadre de ces conditions générales en cas d'événement échappant à notre contrôle raisonnable (force majeure), y compris (sans se limiter à) grèves, grèves patronales, défauts des systèmes ou réseaux d'un tiers, cas de force majeure, incendie, tremblement de terre, tempête, inondation ou autre catastrophe naturelle, désordre public, actes terroristes, sabotage volontaire ou endommagement malveillant de l'équipement ou des données, ou endommagement ou destruction des locaux ou de l'équipement.

Toutes les notices que nous devons vous donner dans le cadre de ces conditions générales vous seront envoyées à votre adresse e-mail enregistrée.

Ces conditions générales déterminent la totalité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne la vente, l'achat et l'utilisation des articles. Elles prévalent sur tout accord ou arrangement précédent en relation au sujet présent. Elles ne peuvent être modifiées que suite à un accord par écrit entre vous et nous.

Si une disposition de ces conditions générales est tenue pour invalide ou non exécutoire en totalité ou en partie par une autorité compétente, la validité des autres dispositions (et du reste de la disposition en question) ne sera pas altérée.

Sauf dans la mesure où vous exercez votre droit de consommateur de porter un cas en justice ou de vous appuyez sur la justice de votre pays de résidence, l'interprétation, l'effet et l'applicabilité de ces conditions générales seront gouvernés par la justice anglaise, et vous et nous acceptons de nous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais pour la résolution des litiges.

Les droits de propriété intellectuelle attachés à tous les logiciels et au contenu mis à votre disposition sur le site ou par son intermédiaire nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et nous ou nos concédants de licence conservons ces droits de propriété intellectuelle. Vous n’êtes pas autorisés à publier, manipuler, distribuer ou reproduire de toute autre manière, sous quelque format que ce soit, une partie ou des copies du contenu qui vous a été fourni ou qui figure sur le site. Vous ne pouvez pas non plus utiliser ledit contenu dans le cadre d'une relation d'affaires ou d'une entreprise commerciale.

Karen Millen est une marque commerciale qui nous appartient et aucune licence ou autorisation ne vous est accordée en vue d’utiliser cette marque de quelque manière que ce soit. Vous acceptez en outre de ne pas utiliser cette marque ou toute marque similaire en apparence sans notre autorisation écrite.
 

6e partie - Conditions générales des concours

Les gagnants des concours seront tirés au sort et contactés par e-mail pour confirmer le prix dans un délai de 14 jours après la date de clôture.

Les prix ne peuvent pas être échangés et aucune compensation en liquide ne sera offerte.

Les employés de Karen Millen Fashions Limited ne peuvent pas participer.

Karen Millen Fashions Limited a le droit de changer ou remplacer des prix.

Pour en savoir plus sur les résultats du concours, veuillez expédier une enveloppe timbrée portant votre adresse à l'adresse ci-dessous après la date de clôture.

Promoteur : Karen Millen Fashions Limited, 69-77 Paul Street, London EC2A 4PN.