Devoluciones

Si no quedas satisfecha con alguno de los artículos, puedes devolverlos sin coste adicional.

Si usted decide devolver algunas de sus prendas, deberá tener en cuenta que para productos de precio no rebajado el plazo de devolución es 30 días desde la fecha en la que los hubiere recibido. Este plazo es aplicable tanto a prendas compradas a precio completo como a precio rebajado. Por favor, devuelva las prendas en su condición y empaque original, nuevas y no lavadas, y con todas las etiquetas intactas.

Ten en cuenta que los pendientes no pueden devolverse por motivos de higiene y seguridad.

  • Completa e introduce el formulario de devoluciones
  • Recogeremos los artículos en la dirección que Usted nos proporcione dentro de España. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para organizar la recogida, mediante nuestro formulario de contactoque encontrará en nuestra página web. Esta modalidad de recogida es gratuita.
  • Debes conservar el comprobante de envío hasta que se haya tramitado el reembolso.
  • Asegúrate de devolver los artículos nuevos, sin usar y con las etiquetas
  • Cuando recibamos tu pedido te enviaremos un correo electrónico para confirmarte que el reembolso se ha tramitado correctamente y que lo recibirás en tu tarjeta de crédito / PayPal.
  • Los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días desde su recepción únicamente en tiendas independientes. No puedes devolver artículos en espacios Karen Millen dentro de grandes almacenes o tiendas outlet.
  • Los reembolsos se tramitan en un plazo de 3-5 días laborables.
  • Asegúrate de devolver los artículos nuevos, sin usar y con las etiquetas.