Retours

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Vous pouvez retourner votre commande (dans les 14 jours après la livraison d'articles) et nous renvoyer les articles dans les périodes autorisées. Les articles retournés devront être dans leur état original et dans le même emballage, non-portés et non-lavés avec l’étiquette intacte.

Veuillez noter que les boucles d'oreilles ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

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  • Les retours sont gratuits. Les retours se font soit par voie postale, soit en organisant une collecte/
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  • Veuillez vous assurer de retourner les articles dans leur état neuf, non portés avec les étiquettes toujours fixées.
  • À réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de remboursement et votre carte/PayPal sera recréditée.
  • Les articles peuvent être retournés uniquement dans les magasins indépendants 14 jours maximum après réception. Il est impossible de retournés des articles à une concession Karen Millen dans un grand magasin ou un outlet.
  • Les remboursements sont effectués en 3 à 5 jours ouvrés.
  • Veuillez vous assurer de retourner les articles dans leur état neuf, non portés avec les étiquettes toujours fixées.